В соответствии с п. 1.9 Инструкции по делопроизводству в органах прокуратуры Республики Южная Осетия, утвержденной приказом Генерального прокурора Республики Южная Осетия от 30.12.2013 № 145-п, работники делопроизводственных служб по устным (телефонным) запросам граждан или представителей организаций могут сообщать им:

• входящий регистрационный номер документа;
• дату регистрации;
• наименование прокуратуры, структурного подразделения, в которых находится на рассмотрении обращение;
• дату направления ответа;
• информацию о продлении срока рассмотрения обращения;
• исходящий номер документа.